CLV (Customer Lifetime Value)
E-commerce: CLV = AOV × frequência × tempo. SaaS: CLV = ARPU ÷ churn (ou com margem: (ARPU × margem) ÷ churn).
CLV
2160.00
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Conversão de Tamanhos
Categoria
CLV (Customer Lifetime Value)
Comprovante de Conversão
De
Para
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Os resultados são baseados em tabelas de equivalência padrão e podem variar.
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Sobre esta ferramenta
Use CLV (Customer Lifetime Value) para tomar decisões com números mais claros: precificação, retorno, crescimento, juros e comparações de cenários.
O objetivo é reduzir erro de “conta certa com premissa errada”. Por isso, o modo completo explica como interpretar o resultado.
Como usar esta ferramenta
- Preencha os dados do seu cenário (valores, taxas e períodos).
- Revise se a taxa é ao mês/ano e se o período está consistente.
- Compare cenários quando houver (A vs B).
- Copie o resultado para relatório, planilha ou proposta.
Perguntas frequentes
Isso já considera impostos e taxas?
Normalmente não. Use como base e aplique impostos, tarifas, IOF e políticas do seu negócio.
Qual a diferença entre margem e markup?
Markup é calculado sobre o custo; margem é calculada sobre o preço de venda.
Por que duas pessoas chegam em números diferentes?
Porque podem usar premissas diferentes (período, taxa efetiva vs nominal, arredondamento e custos incluídos).
Notas técnicas
Fórmula usada: E-comm: CLV = AOV × Freq × Anos. SaaS: CLV ≈ ARPU ÷ Churn (com Churn = 1 − Retenção).
Unidade e escopo: estimamos CLV/LTV por modelo (e-commerce ou SaaS) usando ticket/ARPU, frequência e churn/retenção; opcionalmente aplicamos margem e CAC para LTV:CAC.
Fonte: Observação: cálculo baseado em práticas de mercado; resultados variam conforme definição de “margem”, “ARPU” e “churn”.