营销
营销指标中心（包含社交媒体）：获客、投放、互动、品牌与衡量。
Total tools: 32
获客与流量
CTR
CTR (%) = (Cliques ÷ Impressões) × 100.
Conversão
Conversion Rate (%) = (Conversões ÷ Visitantes) × 100.
CPC
CPC = Custo total ÷ Cliques.
CPL
CPL = Custo total ÷ Leads.
CAC
CAC = Gasto total ÷ Novos clientes.
互动与内容
Engajamento
Engagement Rate (%) = (Engajamento total ÷ Base) × 100.
Likes
Like rate (%) = (Likes ÷ Base) × 100.
Comentários
Comment rate (%) = (Comentários ÷ Base) × 100.
Compart.
Share rate (%) = (Compartilhamentos ÷ Base) × 100.
Views
View rate (%) = (Views ÷ Base) × 100.
Conclusão
Completion rate (%) = (Completions ÷ Plays) × 100.
Tempo médio
Watch time médio = Tempo total ÷ Views. % médio assistido = (Watch time médio ÷ Duração) × 100.
触达与品牌
Alcance
% de seguidores alcançados = (Alcance ÷ Seguidores) × 100.
Frequência
Frequência = Impressões ÷ Alcance.
Segmento
% segmento = (Seguidores do segmento ÷ Seguidores totais) × 100.
Sentimento
Sentiment score (%) = ((Positivas – Negativas) ÷ Total) × 100.
媒体与规划
CPM
CPM = (Custo total ÷ Impressões) × 1000.
GRP/Reach/Freq
GRP = Reach(%) × Frequência. Reach(%) = GRP ÷ Frequência. Frequência = GRP ÷ Reach(%).
GRP/Imps
Impressões = (GRP ÷ 100) × Universo. GRP = (Impressões ÷ Universo) × 100.
TRP/TARP
TRP = Audiência média (%) × Inserções. (Para GRP, use a audiência da população total.)
CPP
CPP = Custo total ÷ GRPs.
SOV/SOM
SOV (%) = Spend_brand ÷ Spend_total × 100. SOM (%) = Sales_brand ÷ Sales_total × 100. ESOV (%) = SOV − SOM.