Rotación (tasa de cancelación)
Rotación (%) = (Perdida ÷ CS) × 100.
Clientes perdidos
45
Churn
4.50%
SizesGrid
Conversão de Tamanhos
Categoria
Rotación (tasa de cancelación)
Comprovante de Conversão
De
Para
---
Os resultados são baseados em tabelas de equivalência padrão e podem variar.
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Acerca de esta herramienta
Rotación (%) = (Perdida ÷ CS) × 100.
O resultado depende do recorte (período/base) e das definições adotadas para as métricas no seu contexto.
Use como referência para comparar cenários e confirme regras reais (taxas, prazos e políticas) quando necessário.
Cómo usar esta herramienta
- Preencha os valores do seu cenário
- Revise unidades e percentuais antes de confirmar
- Leia o resultado exibido
- Use o resultado para comparar cenários e decisões
Preguntas frecuentes
Por que o resultado pode variar?
Definições de métricas e o recorte (período/base) mudam a interpretação.
O resultado é confiável?
Sim como estimativa, desde que as entradas e definições estejam consistentes.
Como aplicar na prática?
Use Rotación (tasa de cancelación) para comparar cenários e apoiar decisões em Negocios.
Notas técnicas
Base técnica
Fórmula: Churn (%) = (Clientes perdidos ÷ Clientes no início) × 100. Unidade e escopo: dividimos os clientes perdidos no período pelo total de clientes no início do período e multiplicamos por 100.
Observação
Defina claramente o período e se inclui cancelamentos involuntários.
Referência
Métricas de SaaS/assinaturas (definições de churn) e benchmarks de mercado (ex.: OpenView — SaaS Benchmarks) quando aplicável.